Política de privacidade

Última atualização: 22 de outubro de 2026.

Esta política explica quais dados pessoais o sistema de reservas do SINDCOM coleta, para que usa, com quem compartilha e por quanto tempo guarda. Ela vale para o site e para o painel usado pela equipe do sindicato.

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, senha (guardada de forma irreversível), telefone, CPF, endereço com CEP, cidade e UF, e foto de perfil, se você enviar uma.
• Reservas: datas, chalé, nome e CPF dos convidados que você informar, valores e situação da reserva.
• Pagamentos: dados das cobranças Pix e boleto geradas pelo Sicredi (valor, vencimento, situação e data do pagamento). Não recebemos nem guardamos dados de cartão ou de conta bancária.
• Pedidos do cardápio: itens, valores, observações e forma de pagamento.
• Ouvidoria e avaliações: o que você escrever em manifestações e no feedback de check-out.
• Registros de uso: data e hora de ações importantes (login, reservas, pagamentos) e o endereço IP de onde foram feitas, para segurança e auditoria.

2. Para que usamos e com qual base legal

• Fazer e gerenciar reservas e pedidos: execução do contrato de hospedagem (art. 7º, V, da LGPD).
• Gerar o Pix e o boleto em seu nome: execução do contrato. O banco exige CPF e endereço do pagador.
• Confirmar se você é sócio e aplicar a tabela de preço correta, consultando o CPF na base de associados do sindicato: execução do contrato e legítimo interesse.
• Guardar registros fiscais e de pagamento: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Registrar acessos e ações no sistema, para prevenir fraudes e garantir a segurança: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Responder à ouvidoria e ao atendimento: legítimo interesse e exercício regular de direitos.

3. Com quem compartilhamos

• Sicredi (banco), para emitir e confirmar as cobranças Pix e boleto: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço e valor.
• ViaCEP e BrasilAPI, serviços públicos de consulta de CEP: recebem apenas o número do CEP, sem nenhum dado seu.
• Provedor de hospedagem do site, onde ficam o sistema e o banco de dados, sob contrato e com acesso restrito.
• Autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para fins de publicidade.

4. Por quanto tempo guardamos

• Cadastro: enquanto sua conta existir. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
• Reservas, pedidos e pagamentos: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil (em geral, 5 anos).
• Registros de acesso: por pelo menos 6 meses, como pede o Marco Civil da Internet.

Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

5. Segurança

Todo o tráfego do site é criptografado (HTTPS). O banco de dados não fica exposto na internet e as senhas são guardadas com criptografia irreversível. No painel, cada funcionário só acessa as áreas do seu setor, e as ações importantes ficam registradas.

6. Seus direitos

Você pode acessar, corrigir, pedir a exclusão ou a portabilidade dos seus dados, entre outros direitos. Veja a lista completa na página LGPD. Os dados de cadastro você mesmo pode corrigir em Meu perfil.

7. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política quando o sistema mudar. A data da última atualização fica no topo da página. Mudanças importantes também são avisadas no site.

Fale com a gente

Controlador dos dados: Sindicato dos Empregados no Comércio e Serviços de Teresina (SINDCOM), CNPJ 06.510.572/0001-05, Rua David Caldas, 536, Teresina/PI.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre seus dados, procure a secretaria do sindicato no endereço acima.